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人的任何一种情感都可以找到另外一种和它在性质上恰好相反的情感，如满意与不满意、欢乐和悲伤、热爱与憎恨等，这就是情感的两极性。

人的情感总是在一定的情境中产生的，例如，在具有快乐气氛的情境中，一个人就会产生快乐感；在具有悲哀的情境中，一个人就会产生悲哀感。这就是情感的情境性。因此，触“境”往往生“情”，要避免消极的、不愉快的情感，应注意避免有关的情景刺激。

情感的动力功能可分为增力功能与减力功能。增力功能是指积极乐观的情感，如良好的心境，饱满的热情、忘我的痴情等，它能够驱使人积极地行动，提高工作和学习的效率。减力功能是指消极的、悲劝的情感，如烦乱的心绪、极度的哀伤、冷漠的态度等，它能使人行动消极表达的情感，降低工作和学习效率。

美国标准石油公司曾经有一位小员工叫阿基波特。因为他其貌不扬，各方面都很普通，同事们经常忽视他。但阿基波特对公司对工作有一份极大的热情，促使他养成了一个好习惯，而且是几年如一日：无论是在出差还是在自己休假的时候，只要有签名的机会阿基波特总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样。大家都觉得他很奇怪，因此被同事嘲笑叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后非常震撼：“竟有员工如此努力宣扬公司的声誉，竟然有员工对企业这么有感情。我要见见他。”于是邀请阿基波特共进晚餐。后来洛克菲勒卸任，阿基波特成了标准石油公司第二任董事长。更为重要的一点是：他成为了标准石油公司历史上贡献最大的一任董事长。一个平凡的人，只是拥有一种对企业执著的热爱，他就能坚持了别人坚持不了的事情，他就做到了别人做不到的事情，他就能取得很多能力超群的人所企及不了的高度。

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列宁曾说：“没有‘人的感情’，就从来没有，也不可能有人对真理的追求”。巴甫洛夫也说：“科学是需要人的毕生精力的。假定你们能有两次生命，这对你们来说还是不够用的，科学是需要人的高度紧张性和很大的热情的。希望大家在工作和探讨中都能热情澎湃”。这都是指情感的增力功能。而在工作中，人们所需要的就是情感的增力功能，而不是减力功能。

此外，情感表达，是准确而有效地向他人展示自己的价值关系，以便求得他人有效的合作。人在进行生产活动和社会交往过程中，为了更好地进行分工合作，就必须及时地、准确地了解彼此之间的价值关系，主要包括三方面的内容：对方所处的价值关系（能力、职业、身体状况、社会地位等）；对方对于同一事物的态度（赞成、反对、中立等）；对方对于自己及相关事物的态度（喜欢、讨厌）；等等。

为此，人必须首先及时地、准确地向对方表达自己的情感，然后，再及时地、准确地识别对方所表达的情感，才能够在此基础上，分析和判断彼此之间的价值关系，才能做出正确的行为决策。

人的情感表达的基本模式（即基本表情）根据目标指向的不同，可以分为对物情感、对人情感、对己情感以及对特殊事物的情感四大类。其中，根据事物价值的不同变化方式和变化时态，对物情感可分为八种基本模式：留恋、厌倦（过去时）；满意、失望（过去完成时）；愉快、痛苦（现在时）；企盼、焦虑（将来时）。根据他人价值的不同变化方式、变化时态和利益相关性，对人情感可分为十六种基本表达模式：怀念、痛惜、怀恨、轻蔑、佩服、失望、妒忌、庆幸、称心、痛心、嫉妒、快慰、信任、顾虑、顾忌、嘲笑；根据自身价值的不同变化方式、变化时态，对己情感可分为八种基本模式：自豪、惭愧、得意、自责、开心、难堪、自信、自卑。

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总之，对于不同的目标指向、不同的价值变化方式、不同的变化时态、不同的利益相关性，人的情感表达的基本模式是不同的。也就是说，人只有在确立了目标指向、变化方式、变化时态、对方的利益相关性等确定下来以后，才能确定人的情感表达的基本模式。

¤¤¤节后小思考：员工对工作、公司的情感表现¤¤¤

1．对一个公司热爱，你会不停的去宣传公司的荣誉，而从不会去抱怨，没有人要求你那么做表达的情感，也不是为了做给谁看，只是一种由心而生的责任。

2．公司是很难有精力和条件去对每一个员工给予每天的关心和照料的，但一定会对那些在工作当中显示了对工作对事业有深切感情的员工予以时时特别的关注和栽培。

3．当公司遇到经营困难，正需要所有同仁共渡难关的时候，对公司对事业没有感情的员工一定会最先离开。