「广州私家侦探公司哪家强」网易云音乐产品负责人：如何做好用户研究的？（上）

作为产品经理七年，我每天仍然要做一件事？

这是对用户日复一日，年复一年的了解. 互联网使所有产品，品牌和用户比以往任何时候都更紧密. 这使了解用户需求的公司得以快速发展，而使用户出轨的公司也被迅速淘汰. 产品经理将他们对用户需求的理解与大脑中的业务构想联系在一起，以创建具有用户和业务价值的产品，因此了解用户是重中之重.

在这个瞬息万变的时代，新的文化和群体不断涌现，您可能会在一两年内被抛在后面. 当我在网易校园招聘应届毕业生并与之交流时，我经常会产生强烈的代沟意识. 其中有什么受欢迎的？他们如何理解互联网？这些问题困扰着我，迫使我深入了解他们的想法. 尽管这很残酷，但这个行业永远都是年轻人的世界. 杰出企业家的年龄越来越小，因此，除了每天继续了解用户之外，我们还能去哪里？

在网易云音乐的电子音乐评论部分，您经常可以看到“摇晃派对，滚动键盘派对”，这似乎已经形成了一种亚文化. 此外，还有“东武神，阿神”等难以理解的词，电子音乐迷也崇拜他们. 作为30岁的产品经理，您如何了解粉丝的行为？

我出生于80年代. 我上初中时就开始接触流行音乐. 我迷上了香港明星: Beyond，张国荣，陈奕迅……它们是80年代的普遍偏爱. 高中毕业后，在女友的影响下，他开始接触岩石和金属. 他对欧美音乐的热爱是压倒性的. 当时他最喜欢的乐队Guns N’Roses和Nightwish着迷. 在那之后，音乐的品味是固定的，我很少尝试其他风格.

在学习电子音乐迷之前，我和很多人一样，将电子设备与DJ和Tu Hi连接起来. 我本能地讨厌迪斯科舞曲中的低调和低歌词. 这是人的天性，一种自然的自卫机制. 但是，喜欢分享的网易云音乐用户的特点使我发现电子音乐的普及越来越快. 电子播放列表通常很容易突破100,000「情感化设计」，并且播放列表下面的讨论也非常活跃.

电子音乐的才能非常活跃，平均每日使用频率远高于平均用户水平. 我觉得有必要研究它们. 电子产品可能会影响80年代的摇滚一代.

为了更好地了解这一关键用户群，我没有要求公司的研究团队提供支持，而是亲自进行用户研究. 我在电子音乐下观看了粉丝的评论，并开始了解EDM和House是什么. 我还发现，电子音乐的普及与竞争性游戏视频和现场直播息息相关. 这使许多人知道网吧CS中的Nightwish和在线游戏命令大战. 很多人都知道张洁的“着迷”. 我与电子明星聊天了很多天，问他们什么时候开始学习电子音乐的？您是如何取得联系的？你为什么喜欢它？在哪里可以找到好的电子音乐？与粉丝们交流的地方等等. 发现:

这是我对网易云音乐（NetEase Cloud Music）在2014年下半年到大众用户期间的电子音乐爱好者的研究. 尽管在当时的各种音乐排行榜上，电子音乐在当时的前十名中都看不到，但我们仍认为电子音乐是基于研究成果的未来. 我们不遗余力地鼓励电子音乐爱好者建立播放列表，广播电台，在首页上进行宣传，并与国内电子音乐推广团体合作，并将电子风格仅排在流行，摇滚和民间之后. 结果，大多数国内电子音乐发烧友来到了网易云音乐，在这里形成了良好的社区氛围. 与电子风格相关的播放列表，评论和人才已成为国内最多的音乐平台，而当时的网易云音乐刚刚上线了一年半.

2015年，Fade在中国突然起火时，我知道我们的判断是正确的. 时至今日，它仍然位居网易云音乐热门歌曲排行榜的前三名，评论数量达到了惊人的14万. 知道它的用户还讨论了这种现象: 如何在一个月内仅破一个100,000条评论中处理网易云音乐歌曲Fade？引用一个认识的用户的典型答案: 刚开始，我感觉到电声很脏，但是当我进入云村时，我发现真正的电声简直酷又高！它可以代表大众用户的声音.