「广州专业婚外情调查公司」全民开蓝牙：千万级的 H5 情感营销如何做？

随着互联网 + 时代的到来，碎片化的信息传递途径促使一些品牌很难能在用户的脑海中留下强有力的记忆点，品牌传播也很难与客户造成共鸣，更难以打动人们参与到品牌的二次传播中来。而今天由赞意互动为腾讯 QQ 物联、全国一线企业联合发起的「全民开蓝牙」，守护孩子计划慈善行动，用心灵营销的方法，使得该次传播覆盖达到 4 千 5 百万人，并顺利拿到 469 万多名志愿者的支持，成为营销案例中的既一经典之作。

「儿童走失」在我国长期以来都是一个严重的弊端，据不完全统计，每年都有将近 20 万的小孩失踪，然而被找出来的几率却唯有 0.1%。针对这一难题，QQ 物联基于蓝牙定位技术、联合全国一线企业的解决方案新近上市，那么，如何能够引起社会的广泛关注呢？

所谓情感营销，在推广传播的环节中必得有可与用户造成共鸣的心灵连接点，因此 1 月 14 日，腾讯公司副总裁殷宇、邱跃鹏联合李宁公司董事长李宁、达芙妮公司董事长陈英杰等中国其它一线企业高管，以及一组走失儿童家庭，发起一组态度海报，倡导「用我的足迹，带孩子回来」，并宣布 2016年 1 月 18 日，腾讯 QQ 物联将进入「守护孩子计划」。这一举动成功引起了社会对「走失儿童」的关注，同时也促使了大众的兴趣跟疑问：为什么用我的足迹，就能带走丢宝贝回家呢？

此组态度海报为这次情感营销的后续传播做足了预热，成功吸引至了目标客户的关注。那么，接下来，如何能够使它们深切感受到「走失儿童」的困惑，并造成心灵共鸣呢？

为使用户对「走失儿童」问题产生深刻的感情共鸣，项目组先后探访了几组走失儿童家庭，收集很多小孩走失案例。针对这种案例开启大众视野的传播途径，考虑到目前的传播趋势与客户 SNS 社交媒体的影响力，于是继态度海报后来，一则「用你的足迹「情感短文章」，带我回去，好吗？」的公益 H5 应运而生。

在这个「泛 H5」的时代，很多人高呼「H5 将死」，也终于少有高触达率、高品质的 H5 作品形成，那么本次传播是怎样避免传播死角，使该 H5 的传播效果做到最大化的呢？

首先在第一页「情感短文章」，制作团队植入走失儿童「聪聪」母亲的真实声泪叙述的音频，情感冲击力之强并且点击进来的用户瞬间即被打动住；接下来更是加入三则真实走失儿童的档案，诸如「你这么乖，为什么现在不听话」的矫情文案极其尴尬，将大众的情绪渲染到高潮；随后，该 H5 步入正题，顺势发起全民爱心行动，号召你们「打开蓝牙，用你的足迹，带孩子回来」。一时间，朋友圈纷纷刷屏，「用你的足迹，带孩子回来」成为随手公益的全民口号，「打开蓝牙」也升级为一个极具公益仪式感的举动。其感染力之大、传播覆盖度之广，使这项活动拥有了这些「自来水」，人们纷纷自发向身边的同事分享，并呼吁一起打开蓝牙。

随后，腾讯 QQ 物联更是将此则公益 H5 投放到手机 QQ 顶部消息 banner 栏。截至现在，该公益 H5 已覆盖 4500 万+人群，并吸纳超过 480 万名志愿者参与至这次行动中来。

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此则 H5 的成功，是因为号召「全民开蓝牙」既是内容只是感情，从第一页起便将用户深带入，以情动人。从其公益属性上来讲，用户并不排斥后面腾讯 QQ 物联守护宝贝计划发布会的信息表露，并勇于参与内容的互动和分享，因此一上线就取得了广泛的响应与支持，成为内容 + 情感、内容 + 信息、内容 + 品牌等多维度传播典型，具有大幅不断的传播影响力。

经过前期情感的铺垫，活动声量渐高，1 月 18 日，「守护宝贝计划」如期在京启动。发布会上，腾讯 QQ 物联、中华少年儿童慈善救助基金会、QQ 全城助力、李宁、达芙妮、ABC KIDS、众安保险宣布设立「守护宝贝计划公益联盟」，旨在借助科技+公益的力量，向儿童提供更多的关怀和守护。QQ 物联副总经理毛华在发布会上表示，继「QQ 全城助力」、「互联网信息无障碍系统」后，腾讯联合李宁、达芙妮、ABC KIDS 联合打造 QQ 物联合作品牌儿童智能定位鞋，让这次「守护孩子计划」在公益事件的基础上，更有科技硬件产品的助推，使随手公益与技术更巧妙地融合到一起。

对于成功的感情营销，心理学家 Robert Plutchik 是这种概述情感与用户行为的相关性：

- 阴谋与神秘：创建一个好奇心驱动用户的初步构建和点击。

- 欲望与梦想：形象跟产品页面及外形杂志会对这类情绪产生帮助。

- 紧迫感和焦虑：培养错过的觉得引发购买。

- 惊喜和欢笑：通过营销炒作来培养。

这些情感跟产品有着一定的联系，并随着时间的推移，可以与客户构建带有超粘度的情感链接。无论在某种营销传播中，该项目的品类战略都要调整到对于客户受众的核心心理需求、欲望跟行为上，是本次 QQ 物联借势公益，打造的情感营销的一大看点。

本次赞意互动 （）为QQ物联情策划感营销传播战役，通过引起关注——掀起共鸣——解决方案三步，短时间内使公益 H5 的信息触达率达到了最大化，让用户经历了震撼、真实的走失儿童现状，与用户产生真正的感情共鸣，利用社会化媒体、借用互联网+的背景形势及先进技术软件的妨碍，创造了随手公益的新奇迹。相信该项活动即将持续发酵，吸引更多的人加入「全民开蓝牙」的行动中来。