「广州婚外情调查」如何看待4月27日「来访者之一」投诉心理咨询师违反伦理的文章及KY的回复？

加拿大滑铁卢大学 临床心理学博士

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可以说，这样的事情出现了是最不幸的，而成为心理咨询师入住的系统，他们怎么处理这件事情，也会导致这些讨论。讲到底，这个难题的本来来源于我们国家没有严谨的、专业的临床心理学注册平台，如此一来，缺乏职业操守的行为不会得到应得的惩罚，于是这种的问题会经常继续出现下去。

国内现在仍然有一些市场自己建立的注册平台，包括各个网络平台还有自己的登录系统，但是这种注册平台是没有国家法律规章所保护或限制的，还是靠个人自觉，而在一个利益为先的社会，这样靠自己自觉的平台没办法靠谱。而精神健康非常发达的国家，心理学工作者（包括心理学家、社会工作者、咨询师等等）都是被法律规章、以及执照系统严格管控着，注册平台是根据相关法律所制定出来的。这就好比，我们中国医生是有从业资格规定的，执照是可以吊销的，所以你们会好好行医，但是心理学工作者随便谁都可以做，这样不乱套就讲不过去了。

来提问这个难题，不如我来讲一讲，如果相同的状况出现在美国，事态会如何演进，来访者有怎么的选择，咨询师会应对怎样的后果，以及心理系统会如何处理。也许，这样的提问可以帮助我们更好地了解这件事情，甚至可以帮助我们在将来更好的健全国内心理咨询的平台跟模式。

首先，我们假定我成为一名在加拿大安大略省执业的注册临床心理学家，对某位来访者做出了不符合职业操守的行为（不是违法行为，有些违背职业操守的行为虽然是违法行为，比如说泄露病人隐私），被访者收到负面影响，想要对我投诉。同时，我在一个心理学平台/诊所提供服务（我这儿目前还没有国内某些网上的心理系统，这一点国内的确更发达）。

那么，被访者会向我的监管机构，也就是安大略省的心理学家学院（College of Psychologists of Ontario）进行投诉，这只是被访者唯一可以投诉的地方。投诉一定应是书面的，投诉处理的过程其实会严密保护被访者的隐私，但是投诉应该是实名，不然没有办法展开调查。

具体流程可以看这里（英文）：

监管机构收到书面投诉后，会展开调查，有一个专门的委员会来对被控告的心理学家进行严厉审查，可能应面谈，会去医院查看病历档案，然后也会对被访者进行访问，了解详细状况。这个委员会叫作：Inquiries, Complaints, and Reports Committee，翻译回去叫求助，投诉，和报告委员会。

取决于投诉的严重程度，投诉委员会经过初步审理后，可能会决定，让该名心理学家立即停止提供一切心理学的服务。也就是说，直到这个投诉被解决调查知道之前，我是不能从业的。如果即使被发觉，明明告知了我不能执业，我一直去见任何受访者，这样我的执照是可能会被吊销的。

如果投诉委员会经过具体调查期间，决定了这个投诉合理，并且我的确对来访做出了违反执业操守的行为，那么接下来，这个调查委员会会把这个投诉转到另一个委员会，叫作：Discipline Committee，也就是纪律委员会，他们会让我出庭，然后就我的非职业操守行为，对我进行惩罚。

纪律委员会会召集一个听证会，来访者和心理学家双方都必须参加，并接受纪律委员会的指责和质询，然后这个听证会要对大众公开，以做到公平公正。如果对听证会的过程感兴趣，可以参考我后面的提问：

当「违背咨询伦理」的个案被推上热点的之后，咨询师群体是否需要加入争论？应当以如何的方法讨论？

关于纪律委员会的过程，可以看这里：

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惩罚有两种「情感心理咨询师」，一种是对被访者进行补偿和道歉，如果出现了我对被访者进行虐待的状况，那我应支付被访者去接受治疗的全部花费。还有一种是心理学家学院对我进行体罚，包括吊销执照、限制我执业的范围、要求我进行再培训等等。