「个人调查公司」想进阶设计专家，你应该做一个没有感情的设计师

王镇雷 ：所谓没有感情，不是指设计师做的方案死板、平淡无奇。而是在「撕逼」盛行的互联网公司中，设计师必定需要与运营、产品跟科技同学进行各类协同。美不美、好不好用本来就具有主观性，谁都可以说几句，而人一多、协同一多「情感专家」，自然就易于出现小摩擦。

所以现在想看看技能以外的事，谈谈怎样在职场做好「无情绪协作」。

毕竟，专业不仅仅体现在技巧跟技能上，处事方法与成熟的职场心态，也是往上走、走得久所不可或缺的能力。

职场不是交朋友，更不是过日子，一切如商场 ── 利益更优先。

一般也极少看到职场上真的揍爹骂娘、人身攻击的。大多是声音大、口气差、强盗逻辑、翻旧帐的主。其实这种，还算好对抗的。

最难的一点，是我们应时刻减少投入情绪，尽可能关注在事情本来的方法，而不是当下的体验。

什么是感受？

他如何这般说话，一点也不尊重我们设计师的判断。

他究竟有没有听我唱歌，这问题我之前就解释过了，怎么需要纠结？

之前评审过的设计如何又要改，什么还明天还要？让鬼去帮你做吧……

的确，好的沟通必须是公平、同频道、共利益的。但不幸的是，尤其在大公司，每个人都有自己 KPI 和私心，确实很难处处为他人考虑。如果不会控制自己的心态，就会逐渐把争论的焦点从事情本来转移到了沟通方法上。

所以，在发火之前，让自己理智 5 秒钟，想一想是不是真的还要吵这一架，是不是真的还要呛对方这一句，有没有更好的缓解问题的方式？

当设计师和合作方产生了看法分歧时，有一种常见的处理方法称作「矛盾升级」。也就是一个问题，双方未能达成一致时，就让双方的老板去进一步沟通。

在我眼里，「矛盾升级」属于核武器，威慑一下还行，但真用上去，必定两败俱伤。

朋友是设计师，最近年中考核，但是上半年负责项目最后上线数据不好，失败下马。而在项目中，他跟一个合作的运营同学，就方案、协作模式上有过多次不合与矛盾。这下可好项目失败了，对方正打算参朋友一本，状告老板设计师不给力，给项目组拖了后腿。

朋友原计划还之彼身：你投诉我？那我也向你上司投诉你不给力、不好合作，项目不行又不怪我一个。

我帮他的建议是：千万别那么做。

没有用过「矛盾升级」这个核武器的朋友可能不知道，往往这招用了后来，最可能发生的结果就是各打五十大板。

老板是成熟的老板，小孩子打架叫他一起加入以及当裁判？除非你可证明 100% 是别人过错，自己零过失，不然老板绝不会直接参战。

退一万步，即便都是对方的过错，你有没有做好配合、辅助的工作？有没有帮助他人避免过错的出现？如果没有，怕只是犯了没有大局观的错。

因此为了防止之后的合作不便，保持团队之间表面的和睦，理智的两位上司一定谈笑风生一把：「我看我们没什么核心冲突。」

下属是给上司解决难题的，也许你可以通过老板的力量去缓解问题，但绝不能制造问题。

那么，好的做法是哪个？

你可以私下约运营同学喝杯奶茶，告诉他项目即将失败了，其实不可能是个人因素造成的。如果我们意气用事把难题升级到上司那边，最终只会换来各打五十大板的结果，即便我被多打几板，对你们的年中绩效也都不好。

我们不如花点时间，看看失败的项目里有没有可以沉淀的心得，和新的机会点，换个视角和老板复盘一下。协作上的问题我之前确实做的不够好，我们可以订一些合作规则跟步骤，后续就不会有问题了。

如果是理性的别人，应当不会拒绝这些交易吧。

可能每个人都有生气然后独自琢磨「刚才我要是说xxx就可以质疑他了」的经历吧？放在工作中，也是一样。

曾经有一次我跟一个同事合作，当时需要是他完成的工作发生了疏漏，对项目正常上线可能会有较大影响「情感专家」，并且也严重拖慢了我的工作进度。为此，我喝酒帮他「擦屁股」。